Nehmen sie hier gezielt mit uns Kontakt auf oder schreiben sie eine Mail an [email protected]

Kundenservice von Montag-Sonntag, zu normalen Bürozeiten erfolgt eine Antwort innerhalb von Minuten maximal Stunden.
Am Wochenende sowie am Abend/Nacht muss mit mehr Zeit (Stunden bis ein Tag) gerechnet werden.

Wichtig: Alle gelisteten Kleider von bspw. Supreme, Off-White oder Place usw. sind 100% Original und dies kann auch mit Quittungen usw. belegt werden!

Alternativ auch gezielt an einen Mitarbeiter

Jan
Kontaktieren für Sponsoring/Partnerschaftsanfragen & Administratives
Instagram Profil
Geschäftsführer
[email protected]
+41 76 388 83 69

Yves
Kontaktieren bei Zahlungen, Pakete &  Lieferungen
Geschäftsführer
[email protected]
+41 79 854 18 81

Michel
Kontaktieren bei Zahlungen, Rückerstattungen & Finanziellem
IT Platform Manager
[email protected]

CanBuy Kontodaten für Einzahlungen & Überweisung

Inhaber: CanBuy Ritzl
IBAN: CH71 0483 5261 5838 8100 0
Bankname: CREDIT SUISSE AG
Bankleitzahl: 4835
BIC/Swift: CRESCHZZ80A
Konto-Nr: 2615838-81

Addresse

CanBuy Ritzl
Buechacherweg 9
8605 Gutenswil
Schweiz

 

Feedback

Kundenbewertungen können nur von Kunden erfasst werden, die etwas bestellt haben!
Nach jeder Bestellung erhält der Kunde eine Email in der man ein einmaliges Feedback abgeben kann.
Da es sich bei diesen Bewertungen um ein Tool eines externen Anbieters handelt, ist es unmöglich diese zu fälschen.
Bei diesen Bewertungen handelt es sich ausschließlich um freiwillige Bewertungen eines Kunden.

 

 

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AGB

§ 1 Gegenstand und Anwendung der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen CanBuy und dem Kunden. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen CanBuy und dem Kunden.

§ 2 Preise

Alle im Shop genannten Preise verstehen sich inkl. 8% MWST. Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Erhebliche Irrtümer sind jedoch vorbehalten.

§ 3 Bezahlung & Zahlungsverzug

    • Rechnung –  Nur für Schweizer Kunden
      Wir behalten uns das Recht vor, bei Erstbestellungen und/oder bei grösseren Beträgen eine Zahlung per Vorauskasse anzufordern. Wir werden Ihnen dann eine Rechnung zur Vorauszahlung zusenden. Ebenso gilt dies für wiederkehrende Bestellungen, wenn insgesamt grössere Rechnungsbeträge noch nicht beglichen sind.
    • Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)
         

      Die Bezahlung erfolgt sofort nach Abschluss der Bestellung über eine verschlüsselte Verbindung und ist sicher.

    • PayPal
       

      Die Bezahlung erfolgt sofort nach Abschluss der Bestellung über eine verschlüsselte Verbindung und ist sicher.

    • Vorauskasse

Die Bezahlung erfolgt durch den Kunden direkt nach der Bestellung. Die Bankdaten werden dem Kunden direkt nach dem Abschluss per Email zugesendet. Nach                                                           eintreffen der Zahlung wird das Paket versendet.

 Zahlungsverzug

Bei nicht fristgerechter Zahlung werden dem Auftraggeber Mahnkosten wie folgt verrechnet:

1. Mahnung 5.00 CHF
2. Mahnung 15.00 CHF
3. Mahnung 20.00 CHF

Diese Mahnkosten werden dem Total Betrag der Bestellung addiert.

§ 4 Verfall der Bestellung

Falls bei einer Vorauskasse-Bestellung zehn Tage nach der Rechnungsstellung noch kein Zahlungseingang verbucht ist, verfällt die Bestellung und die bestellten Mengen können bei einer erneuten Bestellung oder bei verspäteter Bezahlung nicht mehr garantiert werden.

§ 5 Haftung

CanBuy lehnt jede Haftung ab für Schäden und Verletzungen, die durch die unsachgemässe oder unvorsichtige Handhabung der Produkte entstehen. Mit dem Kauf des Produktes bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen und verstanden haben.

§ 6 Lieferung, Versandkosten

Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Zürich. Bei Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorauskasse) an einem Arbeitstag erfolgt der Versand am nächsten Arbeitstag. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

Die Versandkosten für Kunden in der Schweiz oder in Liechtenstein betragen pauschal CHF 7.00 (ECONOMY: Lieferung nach Zahlung) bzw. CHF 9.00 (PRIORITY: Lieferung auch vor Zahlungseingang). Am Samstag und Sonntag werden keine Pakete ausgeliefert. Die Angaben zur Beförderungszeit stammen von der Schweizerischen Post. Sie gelten als Richtwerte und sind unverbindlich. CanBuy.ch kann keine Garantie für die rechtzeitige Ankunft Ihrer Lieferung übernehmen.

Die Versandkosten für alle anderen Länder betragen pauschal CHF 12.00 (A-Post – Nicht Versichert/Eingeschrieben) oder CHF 18.00 (A-Post Versichert/Eingeschrieben).
Keine Lieferung vor Zahlungseingang. Die Angaben zur Beförderungszeit stammen von der Schweizerischen Post. Sie gelten als Richtwerte und sind unverbindlich. CanBuy.ch kann keine Garantie für die rechtzeitige Ankunft Ihrer Lieferung übernehmen.

Nicht Versichert/Engeschrieben: Diese Versandart kostet zwar CHF 6.00 weniger doch ist dann ein Paket nicht versichert bzw. eingeschrieben.
Dies bedeutet das versendete Paket kann nicht verfolgt/getrackt werden und wir übernehmen keinerlei Verantwortung dafür.
Wir müssen einzig beweisen das das Paket versendet wurde. Geht dieses anschliessend verloren oder wird geklaut ersetzen wir diese Produkte nicht.
Da wir nicht wissen ob die Angaben vom Kunden stimmen.

Versichert/Eingeschrieben: Wir übernehmen die volle Verantwortung für den Versand und ersetzen eine Bestellung bei Verlust komplett.
Wichtig: Ab der Auslieferung des Paketes (Abgelegt im Briefkasten, Haustüre oder dem Kunden übergeben) übernehmen wir keinerlei Verantwortung.
Wird das Paket nun geklaut lehnen wir jede Haftung ab.

In Angeboten für  Grossmengen können anders lautende Versandkosten vereinbart werden. In diesem Fall hat der Kunde auch die Möglichkeit die oder das Produkt/e persönlich abzuholen. In diesem Fall muss [email protected] oder einer der anderen Emails (Hilfe & Kontakt) vor Abholung kontaktiert werden!

Achtung: Alle Produkte die durch die Versandart “Brief” versendet werden, werden bei Verlust oder “nicht eintreffen beim Kunden” nicht ersetzt bzw. neu versandt!
Auch Pakete ins Ausland werden bei Verlust von CanBuy nicht erneut versendet bzw. nicht ersetzt. Auslandspakete können nicht wie Inlandpakete durch eine Tracking Nr. verfolgt werden. Somit wissen wir nicht ob ein Paket nun effektiv beim Kunden eingetroffen ist oder nicht.
Briefe können nicht wie Pakete online verfolgt werden. Somit können wir nicht genau sagen was mit dem Brief passiert ist.

§ 7 Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt CHF 01.00 (inkl. MWST, ohne Versandkosten).

§ 8 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen, die während der Beförderung auf dem Postweg von uns zu Ihnen auftreten, befinden sich ausserhalb unseres Einflussbereiches, und wir lehnen jede Haftung dafür ab.

Shop-Artikel

Alle Artikel, die Sie im Online-Shop bestellt haben, sind lagernd und können deshalb ohne Verzögerung versandt werden. Ist ein Artikel temporär nicht lagernd, so können Sie diesen im Shop auch nicht in den Warenkorb legen.

Verzögerungen können bei bestellten Shop-Artikeln also nur entstehen, wenn Sie per Vorauskasse zahlen und wir auf den Zahlungseingang warten müssen. Je nach gewählter Zahlungsweise kann es mehrere Tage dauern, bis Ihre Zahlung auf unserem Konto eingeht. Die bestellten Artikel bleiben aber während dieser Wartezeit für Sie reserviert und werden nach Zahlungseingang innerhalb eines Arbeitstages versandt. Sie können die Wartezeit verkürzen, indem Sie uns einen Zahlungsbeleg zukommen lassen (per Fax oder E-Mail) oder eine schnellere Zahlungsart wie z.B. Kreditkarte wählen.

Grossmengen

Bei einem Angebot für Grossmengen nennen wir Ihnen den ungefähren Lieferzeitpunkt, den Sie bei einer sofortigen Bestellung erwarten können. Die angebotenen Mengen sind aber durch die Erstellung eines Angebotes noch nicht für Sie reserviert und es kann nicht garantiert werden, dass zum Zeitpunkt der Annahme des Angebotes der genannte Lieferzeitpunkt immer noch gilt. Erst nach Annahme des Angebotes erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit einem verbindlichen Liefertermin. Falls wir diesen Liefertermin in der Folge trotzdem nicht einhalten können, so gilt, dass Sie bei einer Verzögerung von mehr als sieben Tagen ohne Kostenfolge vom Kaufvertrag zurücktreten können. Weitergehende Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 9 Rückgaberecht

Alle Bestellungen sind Final/Endgültig und können nicht zurückerstattet werden.

Unabhängig von der selektierten Zahlungsmethode sind alle Bestellungen verbindlich und müssen in jedem Fall bezahlt werden.
Dazu zählen natürlich auch alle Bestellungen per Rechnung.

Einzig beschädigte oder fehlerhafte(Falsche Farbe, Grösse oder komplett falsches Produkt) Artikel bzw. Bestellungen werden ersetzt wenn diese vom Kunden zurückgeschickt werden.
Die Versandkosten werden hier natürlich von uns übernommen.
Aber auch hier kann der bezahlte Betrag nicht zurückgefordert werden.
Einzig die Bestellung wird ersetzt und so richtig abgeschlossen.

Produkte die sichtbare, nicht entfernbare Gebrauchsspuren enthalten, werden nicht akzeptiert und dem Kunden zurückgeschickt! Auch der vom Kunden bezahlte Versand wird nicht Rückerstattet!
Selbst wenn es sich um das falsche Produkt handelt wird dieses dann nicht ersetzt.

Sie erhalten ihre neuen Waren erst dann zurück, wenn die Waren bei uns eingetroffen sowie von Mitarbeitern kontrolliert wurden. Gibt es hier keine Probleme, erhalten sie eine Bestätigung der Rückerstattung!

Nach Erhalt der Waren erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag der Versandkosten zurück. Sie erhalten also den effektiven Versandkosten Preis.
In der Schweiz sind dies je nachdem ob A- oder B-Post 7 CHF oder 9 CHF.
Bei Auslandspaketen 12 CHF oder 18 CHF je nachdem ob das Paket versichert bzw eingeschrieben versendet wurde.
Bis zum Eintreffen des Produktes bei CanBuy ist der Kunde für das Paket verantwortlich.
Wird dieses also beschädigt, geklaut oder geht verloren lehnen wir jede Haftung ab.

Bitte überlegen sie genau, ob sie ein Produkt zurücksenden!

§ 10 Garantie

CanBuy garantiert die Funktions-Tüchtigkeit der gelieferten Produkte.

CanBuy gibt bei elektronischen Produkten 2 Jahre Garantie.
Alle anderen Produkte haben keine Garantie, da sie nach Erhalt nur noch durch Fremdeinwirkungen und nicht von alleine kaputt gehen oder beschädigt werden können.

§ 11 Ausschluss der Gewährleistung

Soweit gesetzlich möglich wird, mit Ausnahme der in § 10 abgegebenen Garantie, jede weitere Sach- und Rechtsgewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 12 Datenschutz

Die Kundendaten werden nur innerhalb von CanBuy verwendet mit Ausnahme der Email die CanBuy Partner Organisationen für einen Newsletter verwenden können.
CanBuy partner sind Seiten oder andere Shops die auch von Jan Ritzl und Yves Hendseth betrieben werden. Keine Shops die nicht von uns gegründet wurden.
Ihre Daten bleiben also in der “Familie”.

§ 13 Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Uster.

§ 14 Cookies

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Zuletzt aktualisiert: 16.03.2017

CanBuy

Geschäftsführer:

Jan Ritzl
Buechacherweg 9
8605 Gutenswil
Schweiz
Tel. +41 76 388 83 69
[email protected]

Co Geschäftsführer:

Yves Hendseth
Neerach
Schweiz
Tel. +41 79 854 18 81
[email protected]

Mail
[email protected]

Web: www.canbuy.ch

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